Bueno Lounge · Destek
Uygulama ya da mekânla ilgili her türlü soru, hata bildirimi ve öneriniz için buradayız.
Bize ulaşın
E-posta: [email protected] · Uygulamada İletişim formu da kullanılabilir.
Adres: Başak Mah. Sabahattin Zaim Cd. 10/A, 34480 Başakşehir / İstanbul · Her gün 13:00–02:00
Mesajlara genellikle aynı gün, en geç 2 iş günü içinde dönüyoruz.
Sık sorulanlar
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Hesabı sil. İşlem hemen uygulanır ve geri alınamaz; geçmiş rezervasyon, garson çağrısı ve mesajlardaki adınız ve telefonunuz da anonimleştirilir. Dilerseniz [email protected] adresine yazarak da talep edebilirsiniz.
Sadakat kartıma damga düşmedi.
Damgalar yalnızca mekânda, kasada kartınızın karekodu okutularak eklenir. Eksik bir damga olduğunu düşünüyorsanız ziyaret tarihini belirterek bize yazın; adisyon kaydından kontrol edip düzeltiyoruz.
Sadakat ödülümü nasıl kullanırım?
Uygulamada Kuponlar bölümünden kuponunuzu açıp kasada gösterin. Kuponlar İstanbul saatiyle 18.00'den önce kullanılabilir, nakde çevrilemez ve devredilemez.
Rezervasyonum onaylandı mı?
Uygulamadan gönderilen rezervasyon bir taleptir; durumu uygulamadaki Rezervasyon ekranında görünür. Acil durumlar için bizi telefonla arayabilirsiniz.
Bildirim gelmiyor.
iPhone'da Ayarlar → Bildirimler → Bueno Lounge yolundan bildirimlere izin verildiğinden emin olun.
Uygunsuz bir içerik ya da kullanıcı bildirmek istiyorum.
Uygulamadaki İletişim formundan ya da e-postayla bildirin; bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir.
Bir hata buldum.
Bize yazarken cihaz modelinizi, iOS sürümünü, sorunu ve mümkünse ekran görüntüsünü ekleyin; sorunu daha hızlı çözeriz.
Verilerim nasıl işleniyor?
Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfasında.